Заглавная страница

Материал из VXML
Перейти к: навигация, поиск
Creator IVR hr.jpg

VXML.RU
Главная страница


Что такое Voice XML

VXML (или VoiceXML) — Voice eXtensible Markup Language, один из открытых стандартов W3C на основе XML-языка, протокол, диалоговый язык разметки для создания голосовых приложений. Условно, VXML можно назвать HTML для телефона.

Где он используется

Наверняка, не раз когда Вы звонили в техническую поддержку своего интернет провайдера или когда Вы хотели обратиться с вопросом к своему мобильному оператору, можно было услышать: "Для того чтобы узнать об услугах компании нажмите кнопку 1, если Вас интересует вопрос технического характера — нажмите кнопку 2...". Это и есть пример IVR-приложения, написанного на языке VXML. Однако стоит отметить, что это лишь малая часть, что позволяет Вам сделать VXML. На нашем портале, Вы сможете научиться создавать приложения, в которых можно не ограничивать возможности ввода 13 вариантами, а делать приложения со сколь угодно большой возможностью выбора, где пользователю не приходится прослушивать варианты ввода. Делать приложения, которые могут отвечать вам на определенный вопрос, например, если пользователь задает вопрос: "Какая завтра будет погода?", система отвечает: "завтра 4 апреля в Петербурге солнечно, днем +12, ночью +2, давление 760 миллиметров ртутного столба".

Ваше первое голосовое меню

Ниже описан пример простейшего приложения HelloWorld.xml, в котором пользователю озвучивается фраза "Привет! Это мое первое голосовое меню".

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<vxml version="2.1" xmlns="http://www.w3.org/2001/vxml" xml:lang="ru-RU">
  <form id="hello">
    <block>
      <prompt>
        Привет! Это мое первое голосовое меню
      </prompt>
    </block>
  </form>
</vxml>

После того как Вы написали код, вам понадобится веб-сервер, куда необходимо поместить данный файл. После этого ваше приложение будет доступно по ссылке http://YourIp/HelloWorld.xml, его необходимо будет развернуть на какой-либо голосовой платформе (например, Avaya, Genesys, Cisco) После этого Ваше приложение будет доступно по указанному в голосовой платформе номере.

Рекомендуемая литература

  1. VoiceXML 2.0 Developer's Guide : Building Professional Voice-enabled Applications with JSP, ASP & Coldfusion
  2. Voice Application Development with VoiceXML
  3. Practical Speech User Interface Design (Human Factors and Ergonomics)
  4. Speech Processing for IP Networks: Media Resource Control Protocol (MRCP)
  5. Voice User Interface Design
  6. The Art and Business of Speech Recognition: Creating the Noble Voice

Обратная связь и вопросы

Если Вас интересует информация о нашей команде, то ее вы можете прочитать в разделе о нас.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы или проблемы при использовании какого-либо элемента, Вы можете задать свой вопрос в комментариях в соответствующем разделе.

По вопросам внедрения:
Тел: (812) 325-8848 / (495) 661-7550
Сайт: «Центр речевых технологий»
Почта: ivr@speechpro.ru



Добавить новый комментарий
Если не хотите писать от анонимного пользователя, зарегистрируйтесь или представьтесь системе.

Персональные инструменты
Пространства имён

Варианты
Действия
Навигация
Статьи
Грамматики
Элементы VXML
Элементы SSML
Инструменты